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如果移动手机号收不到短信，可以拨打10086，这是中国移动的客服热线。与客服人员沟通后，他们可以帮助查询可能的原因，例如短信是否被系统拦截、是否处于信号覆盖区域等。此外，他们还可以协助解决账户问题或提供其他相关建议。

有时无法接收短信可能是由于手机存储空间不足、短信中心号码设置错误、短信功能被暂停等原因造成的，在联系客服之前，建议检查手机的短信功能是否正常，以及是否设置了相关短信拦截功能。

仅供参考，如果长时间无法解决问题，建议携带手机到移动营业厅寻求帮助。